Общи условия за ползване

1. Страни и предмет

Настоящите Общи условия („Условията") уреждат отношенията между Gfinance (гр. Бургас, ул. „Поп Груйо" 66А; ggrozev@gfinance.bg; +359 888 152 181) – „Доставчик", и всяко физическо или юридическо лице, което ползва уебсайта и услугите на Gfinance – „Потребител".

С достъпа до Платформата или с изпращане на заявка за консултация Потребителят приема тези Условия. Ако не ги приема, следва да преустанови ползването на Платформата.

2. Описание на услугите

Gfinance предоставя безплатни информационни и консултантски услуги в областта на потребителското и ипотечното кредитиране:

• Информация за кредитни продукти на различни финансови институции.
• Онлайн кредитен калкулатор (ориентировъчни изчисления).
• Запис за консултация с финансов консултант.

Gfinance не е банка, кредитна институция или финансов посредник по смисъла на Закона за кредитните институции. Предоставяната информация е с общ информативен характер и не представлява финансов съвет или препоръка за конкретен продукт. Конкретните условия по кредитни продукти се определят изцяло от съответните финансови институции.

3. Регистрация и акаунт

Регистрацията е незадължителна. Потребителят може да изпрати заявка за консултация и без акаунт. При регистрация Потребителят:

• Предоставя вярна и актуална информация.
• Носи отговорност за опазване на своите данни за достъп.
• Е длъжен незабавно да уведоми Gfinance при установен неупълномощен достъп.

4. Резервация на консултация

Заявката за консултация, изпратена през Платформата, не представлява сключен договор. Тя се счита за потвърдена едва след изрично потвърждение от страна на консултанта и изпращане на потвърдителен имейл до Потребителя.

Gfinance си запазва правото да откаже или отложи консултация без посочване на причина. В такъв случай Потребителят се уведомява по имейл.

5. Право на отказ (потребители-физически лица)

Съгласно Директива 2011/83/ЕС и Закона за защита на потребителите, при договори за услуги от разстояние потребителят има право да се откаже от договора в срок до 14 (четиринадесет) дни от сключването му, без да посочва причина и без да дължи неустойка.

Тъй като услугите на Gfinance са безплатни, упражняването на правото на отказ не поражда финансово задължение. За отказ от заявена консултация е достатъчно да:

• Използвате бутона „Откажи заявката" в раздел „Моите срещи" (за регистрирани потребители), или
• Изпратите имейл до ggrozev@gfinance.bg с посочен номер на заявката.

Забележка: Правото на отказ не се прилага, ако консултацията е вече проведена с изричното предварително съгласие на потребителя (чл. 29, ал. 1, т. 1 от ЗЗП).

6. Отговорност и ограничения

Gfinance полага грижи за точността на публикуваната информация, но:

• Не гарантира одобрение на кредит от финансова институция.
• Не носи отговорност за решения на банки или промени в лихвените проценти и условия.
• Не отговаря за вреди, произтичащи от прекъсване на услугата поради технически причини извън нашия контрол (force majeure, проблеми с третите страни обработващи).
• Калкулаторът предоставя само ориентировъчни резултати – действителните условия може да се различават.

Горните ограничения не засягат задължителните права на потребителите по приложимото законодателство.

7. Забранено поведение

Потребителят се задължава да не:

• Изпраща фиктивни заявки за консултация.
• Използва автоматизирани средства (ботове) за достъп до Платформата.
• Се опитва да нарушава сигурността или функционирането на Платформата.
• Предоставя неверни лични данни.

8. Интелектуална собственост

Всички права върху съдържанието на Платформата (текстове, дизайн, лого, код) принадлежат на Gfinance и са защитени от действащото законодателство. Забранено е възпроизвеждането, разпространението или адаптирането без изрично писмено съгласие, освен за лично и нетърговско ползване.

9. Промени в Условията

Gfinance може да актуализира тези Условия. Съществените промени ще бъдат оповестени на видно място в Платформата поне 14 дни преди влизането им в сила. Регистрираните потребители ще бъдат уведомени и по имейл. Продължаването на ползването след влизане в сила на промените означава приемане на новите Условия.

10. Приложимо право и алтернативно решаване на спорове

За тези Условия се прилага законодателството на Република България и приложимото право на Европейския съюз. Споровете между страните се отнасят пред компетентните български съдилища.

Потребители-физически лица имат право да използват и платформата за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия: ec.europa.eu/consumers/odr.

За извънсъдебно решаване на потребителски спорове можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите: kzp.bg.

11. Контакт

За въпроси относно тези Условия:

• Имейл: ggrozev@gfinance.bg
• Телефон: +359 888 152 181
• Адрес: гр. Бургас, ул. „Поп Груйо" 66А